K wie Kundenbindung

Die Kundenbindung ist ein Thema, das von vielen Schlüsseldiensten eher stiefmütterlich behandelt wird. Denn im klassischen Geschäft der Türöffnung gibt es natürlich keine Stammkunden, wie man sie aus anderen Branchen kennt. Vielen Menschen passiert es nur einmal im Leben, dass sie auf die Hilfe eines Schlüsseldienstes angewiesen sind. Deshalb können sie auf Grund des nicht […]

Weiterlesen…

L wie Lokale Anbieter

Ein Laie wird vermutlich davon ausgehen, dass es in der Branche der Schlüsseldienste nur lokale Anbieter gibt. Das ist schon deshalb naheliegend, weil ein Schlüsseldienst natürlich aus der Nähe kommen muss, um im Fall der Fälle schnell vor Ort zu sein. Die Realität der Schlüsseldienste sieht leider ein wenig anders aus. Zwar gibt sich jeder […]

Weiterlesen…

M wie Monteure

Die Mitarbeiter eines Schlüsseldienstes werden üblicherweise als Monteure bezeichnet. Zwar gibt es keine einheitliche und festgesetzte Berufsbezeichnung. Doch mit der Bezeichnung Monteure können sich die meisten Menschen anfreunden. Da Schlüsseldienst kein geschützter Begriff ist, gibt es auch keine vorgegebene Ausbildung für die Monteure. Deshalb kann die Qualifikation der Monteure im Einsatz sehr stark variieren. Während […]

Weiterlesen…

N wie Notdienst

Zu einem guten Schlüsseldienst gehört zweifelsfrei auch ein Notdienst. Denn natürlich ist auch das Büro eines Schlüsseldienstes nicht rund um die Uhr besetzt. Wer dann am Wochenende oder in der Nacht im Büro anruft, wird üblicherweise niemanden erreichen. Allerdings bieten Schlüsseldienste ihren Kunden einen Notdienst an. In der Regel ist der Notdienst über eine Handynummer […]

Weiterlesen…

O wie Ortsansässig

Ein guter Schlüsseldienst ist natürlich ortsansässig und in der Region verwurzelt. Denn beide Seiten profitieren davon, wenn ein Kunde einen Schlüsseldienst aus der Nähe beauftragt. Ein ortsansässiger Schlüsseldienst kann schon durch die räumliche Nähe sehr schnell beim Kunden eintreffen. So spart sich der Kunde eine lange Wartezeit vor der verschlossenen Tür. Auch für den Schlüsseldienst […]

Weiterlesen…

P wie Preisgestaltung

Die Preisgestaltung eines Schlüsseldienstes ist gerade für Laien nur sehr schwer nachzuvollziehen. Denn es gibt nicht etwa eine standardisierte Dienstleistung. Zwar mag es auf den ersten Blick so scheinen, dass ein Schlüsseldienst ja sowieso nur eine Türöffnung durchführt und deshalb von Anfang an einen festen Preis nenne sollte. Doch die Realität sieht leider ein wenig […]

Weiterlesen…

Q wie Qualität

Die Qualität spielt beim Schlüsseldienst natürlich eine wichtige Rolle. Möglicherweise fragt sich nun der ein oder andere Leser, wie sich die Qualität bei einem Schlüsseldienst bemerkbar macht. Denn es gibt kaum einen objektiven Maßstab, um die Qualität der Dienstleistung zu bewerten. Trotzdem kann man die Dienstleistung eines Schlüsseldienstes anhand einer Kriterien bewerten. An dieser Stelle […]

Weiterlesen…

R wie Reaktionszeit

Unter der Reaktionszeit versteht man üblicherweise die Zeit ab der Auftragserteilung durch den Kunden bis zum Eintreffen des Monteurs. Sie gibt also an, wie lange der Auftraggeber tatsächlich warten musste, bis der Monteur bei ihm eingetroffen ist. Abhängig vom Wohnort des Auftraggebers wird die Reaktionszeit natürlich auch durch die Auslastung des Schlüsseldienstes bestimmt. Wenn gerade […]

Weiterlesen…

S wie Subunternehmer

Für viele Menschen ist der Begriff Subunternehmer eher negativ besetzt. Denn wenn es mal wieder einen Skandal bei einem Dienstleister gibt, dann liegt das sehr häufig auch daran, dass zu viel Verantwortung an Subunternehmer abgegeben wird. Auch im Bereich der Schlüsseldienste gibt es Subunternehmer. Leider sorgt diese Struktur immer wieder für Probleme. Klassischerweise sind Subunternehmer […]

Weiterlesen…

T wie Tresoröffnung

Bei einem Schlüsseldienst denken die meisten Menschen zunächst an die Öffnung von Haus- und Wohnungstüren. Das ist natürlich auch das Tagesgeschäft für Schlüsseldienste. Allerdings sind sie auch noch in einigen weiteren Bereichen tätig. So sind viele Schlüsseldienste auch dann zur Stelle, wenn es beispielsweise um die Öffnung von Tresoren geht. Das ist auch für erfahrene […]

Weiterlesen…